1. Предмет договора
1.1. Исполнитель — ТОО «Инлайф Груп», именуемое далее «Компания», предоставляет Заказчику (далее — «Клиент») неисключительное право использования программного обеспечения doctor.nola по модели SaaS (Software-as-a-Service).
1.2. Состав услуг определяется выбранным тарифным планом, опубликованным на сайте doctor.nola.kz.
1.3. Право использования предоставляется на территории Республики Казахстан.
2. Стоимость услуг и порядок оплаты
2.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими тарифами Компании. Тарифы публикуются на сайте и в личном кабинете Клиента.
2.2. Оплата производится в тенге (KZT) на расчётный счёт Компании или через интегрированные платёжные сервисы.
2.3. Расчётный период — календарный месяц или год (в зависимости от выбранного тарифа).
2.4. Услуги считаются оказанными по истечении расчётного периода. Подписание актов выполненных работ происходит автоматически, если Клиент не направил мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней после окончания периода.
3. Срок действия
3.1. Договор действует с момента оплаты счёта или активации платного тарифа.
3.2. Договор продлевается автоматически на каждый следующий расчётный период до момента расторжения одной из сторон.
3.3. Клиент может расторгнуть договор в любой момент через личный кабинет или направив уведомление на hello@nola.kz.
4. Возврат денежных средств
4.1. Если Клиент расторгает договор в течение 14 календарных дней с момента первой оплаты — возврат производится в полном объёме.
4.2. При расторжении после 14 дней — возвращается стоимость неиспользованных дней оплаченного периода в пропорциональном размере.
4.3. Возврат производится в течение 10 рабочих дней на тот же платёжный реквизит, с которого поступила оплата.
5. Права и обязанности сторон
Компания обязуется:
- Обеспечить доступ к услугам согласно выбранному тарифу
- Хранить данные Клиента согласно Политике конфиденциальности
- Оказывать техническую поддержку в соответствии с тарифом
- Уведомлять Клиента о плановых работах не позднее, чем за 48 часов
Клиент обязуется:
- Своевременно оплачивать услуги
- Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам
- Использовать сервис в соответствии с законодательством РК
- Получать согласие пациентов на обработку их персональных данных
6. Ответственность сторон
6.1. Ответственность Компании ограничена суммой, оплаченной Клиентом за последний расчётный период.
6.2. Компания не отвечает за:
- Медицинские решения, принятые на основе данных из платформы
- Действия сотрудников Клиента
- Перебои, вызванные форс-мажором (стихийные бедствия, государственные ограничения, отключения каналов связи на стороне провайдеров)
7. Конфиденциальность
Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора. Подробности — в Политике конфиденциальности.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры разрешаются путём переговоров.
8.2. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Компании.
8.3. Применимое право — законодательство Республики Казахстан.
9. Реквизиты Компании
Наименование: ТОО «Инлайф Груп»
БИН: 170940025764
Директор: Махмутжанов Дулат
Банк: АО «Kaspi Bank»
Страна: Республика Казахстан
Email: hello@nola.kz